கல்லி லேப்ஸ்: ஷார்க் டேங்க் இந்தியா புகழ் ஸ்டார்ட்அப் நிறுவனம், போலி ஆர்டர் நிறுவன வணிகச் செய்திகளை புதிய ஊழியர் செயல்படுத்தியதால் ₹2 லட்சம் இழப்பை சந்தித்துள்ளது.

கல்லி லேப்ஸின் இணை நிறுவனர் அர்ஜுன் சிங் தனது ஸ்னீக்கர் பிராண்ட் எப்படி தொலைந்து போனது என்பதைப் பகிர்ந்துள்ளார் ₹ஒரு வாரத்தில் ரூ.2 லட்சம். மோசடியான ஆர்டர்கள் மூலம் நிறுவனத்திற்கு நஷ்டத்தை ஏற்படுத்தியதாகக் கூறப்படும் வாடிக்கையாளர் சேவை நிர்வாகி மீது அவர் குற்றம் சாட்டினார்.

“சில மாதங்களுக்கு முன்பு நாங்கள் ஒரு CS பையனை நியமித்தோம். சேர்ந்த முதல் வாரத்திலேயே அவர் 100% தள்ளுபடியில் ரூ. 2 லட்சத்தை ஆர்டர் செய்தார் – அதை தனது நண்பர்களுக்கு அனுப்பிவிட்டு ஒரு வாரத்திற்குள் வெளியேறினார்” என்று சிங் ட்விட்டரில் (இப்போது X) எழுதினார்.

லூதியானாவைச் சேர்ந்த டி2சி ஃபேஷன் பிராண்டான மலாடாவின் நிறுவனர் அக்‌ஷய் ஜி ஜெயின் அவதானிப்பைக் குறிப்பதாக சிங்கின் பதிவு இருந்தது.

ஜெயின் எழுதினார், “பிராண்டுகள் வளரும்போது, ​​அவர்களுக்கு புதிய சவால்கள் உள்ளன. பாதுகாப்புக் காரணங்களால் வாடிக்கையாளர் விவரங்களைப் பாதுகாக்க வேண்டும், அதே நிறுவனத்தில் உள்ளவர்களிடமிருந்து ஏற்றுமதிகளை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும் என்று நான் ஒருபோதும் நினைத்ததில்லை. சிக்கலானது அதிகரித்துள்ளது, ஆனால் மாற்று இல்லை.”

வெளிப்படையாக என்ன நடந்தது

வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர் ஒரு எளிய ஆனால் புத்திசாலித்தனமான முறையைப் பயன்படுத்தியதாகக் கூறப்படுகிறது. 2023 இல் நிறுவப்பட்ட இந்த ஸ்டார்ட்அப், இடையே விலையில் ஸ்னீக்கர்களை விற்பனை செய்கிறது ₹மேலும் 4,000 ₹ஒரு ஜோடிக்கு 8,000. வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்கள் நிறுவனத்தின் பின்தள அமைப்பு மூலம் 10-20% வரையறுக்கப்பட்ட தள்ளுபடிகளை வழங்க அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள்.

இந்த ஊழியர் நிர்வாக குழுவிற்கான அணுகலைப் பெற்றார் மற்றும் சிறப்பு 100% தள்ளுபடி குறியீடுகளை உருவாக்கினார். இந்த குறியீடுகள், உண்மையில் பணம் எதுவும் பெறப்படவில்லை என்றாலும், சில ஆர்டர்கள் முழுவதுமாக செலுத்தப்பட்டதை கணினி காட்ட காரணமாக அமைந்தது. இந்த குறியீடுகளைப் பயன்படுத்தி அவர் தனக்கும், அவரது நண்பர்கள் மற்றும் அவரது குடும்பத்தினருக்கும் ஆர்டர் செய்ததாகக் கூறப்படுகிறது.

கணினி ஆர்டரை பணம் செலுத்தியதாகக் குறித்ததால், கிடங்கு எந்த சந்தேகமும் இல்லாமல் ஸ்னீக்கர்களை அனுப்பியது. மொத்தத்தில், பொருள் தோராயமாக மதிப்புள்ளது ₹2 லட்சத்தை செலுத்தாமல் அனுப்பியுள்ளனர்.

இந்த மோசடியை தனது முதல் வாரத்தில் செய்ததாகக் கூறப்பட்ட பின்னர், ஊழியர் ராஜினாமா செய்துவிட்டு காணாமல் போனதாகக் கூறப்படுகிறது.

நிறுவனத்தின் நடவடிக்கை

பிரச்சனையை கண்டறிந்த பிறகு நிறுவனம் என்ன செய்தது என்பதையும் அர்ஜுன் சிங் பகிர்ந்துள்ளார்.

“பிடிபட்ட போது – ஆரம்பத்தில் ஒத்துழைக்க முடிவு செய்து பாதி காலணிகளைத் திருப்பிக் கொடுத்தார், ஆனால் மற்ற பாதி பயன்படுத்தப்பட்டது போன்றவை. பின்னர் அவர் தயாரிப்பைத் திருப்பித் தருமாறு அல்லது எங்களுக்குத் திருப்பித் தருமாறு எங்களின் நோட்டீஸ்களுக்குப் பதிலளிக்கும் விதமாக நாங்கள் அவரைத் துன்புறுத்துகிறோம் என்று சட்டப்பூர்வ நோட்டீஸ் அனுப்பத் தொடங்கினார்!” சிங் எழுதினார்.

“எனவே இப்போது – நாங்கள் எங்கள் பின்தளத்தில் அனுமதிகளை இயக்குகிறோம், முதலியன, மற்றவற்றுடன்,” என்று அவர் கூறினார்.

சமூக ஊடக எதிர்வினைகள்

தொழிலதிபர் பிரசாந்த் பன்சாரே இதேபோன்ற அனுபவத்தைப் பகிர்ந்துகொண்டார், “ஆன்மிகத் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் நாங்கள் சிறப்பாகச் செயல்பட்டபோது, ​​தரவுகள் மற்றும் கட்டணங்களைச் சேகரிப்பதற்காக நாங்கள் CS-ஐ நியமித்தோம். இந்த நபர், சில மாதங்கள் கற்றுக்கொண்ட பிறகு, போட்டி சேவைகளை வழங்குவதற்காக வலைப்பக்கத்தை குளோன் செய்ய தனது நண்பர்களுடன் ஒத்துழைத்தார்.”

அவர் மேலும் எழுதினார், “அவர் தொலைபேசி எண்களை சேகரித்து, ஒவ்வொரு நாளும் மற்றொரு பக்கத்தில் பணம் செலுத்துமாறு வாடிக்கையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுத்தார். பல லட்சம் ரூபாய் பறித்தார்.”

அவர், “அவர் மூடப்பட வேண்டும், மீட்க இன்னும் சில நடவடிக்கைகள் எடுக்க வேண்டும். அது இன்னொரு நாளைக்கு கதை. காவலர்களை வைத்து எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும் என்பதே பாடம். யாரையும் “கண்மூடித்தனமாக” நம்ப வேண்டாம்.

மற்றொரு பயனர் எழுதினார், “இதனால்தான் ஆரம்ப கட்ட நம்பிக்கை கலாச்சாரம் வேகமாக தேய்ந்து போகிறது. மோசமான வாடகையின் விலை.” ₹2L + சட்டக் கட்டணம் + இப்போது நீங்கள் 10 பணியாளர்களுடன் நிறுவன அளவிலான அணுகல் கட்டுப்பாட்டை செயல்படுத்துகிறீர்கள்.”

மற்றொரு பயனர், “நீங்கள் நம்ப மாட்டீர்கள், ஆனால் இப்படித்தான் ஜபோங் மூடப்பட்டது. அவர்கள் 30% வரம்பற்ற பணியாளர் தள்ளுபடி குறியீடுகளை வைத்திருந்தனர், மேலும் அவர்களது அனைத்து ஊழியர்களும் அந்த தள்ளுபடிக் குறியீடுகளை குடும்பத்தினர், நண்பர்கள், நண்பர்களின் நண்பர்கள் அனைவருக்கும் விற்று, நிறுவனத்திற்கு ஈடுசெய்ய முடியாத சேதத்தை ஏற்படுத்தினர்.”

“மனிதனே! இது ஒரு பயங்கரமான கதை. நல்ல வேளை பிடிபட்டது. சில சமயங்களில், அந்த நபரின் சுயவிவரத்துடன் இதுபோன்ற விஷயங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறேன்,” என்று இன்னொருவர் வந்தார்.

சுறா தொட்டி இந்தியா

அர்ஜுன் சிங் மற்றும் அனிமேஷ் மிஸ்ரா ஆகியோரால் நிறுவப்பட்ட கல்லி லேப்ஸ், ஷார்க் டேங்க் இந்தியா சீசன் 5 இல் தோன்றி ஒரு பெரிய ஒப்பந்தத்தைப் பெற்றது. அமன் குப்தா ஸ்னீக்கர் பிராண்டில் மதிப்பீட்டில் முதலீடு செய்கிறார் ₹175 கோடி.